什么是调解?
调解就是投资者将争议提交给相关机构,由相关机构帮助双方自愿达成和解,通过协议解决纠纷的途径。一般情况下,调解可以在交易所、证券业协会、证监会、或双方认可的其他主体主持下进行。
调解有什么特点
相较于协商,调解引入了中立的第三方促进矛盾双方主体的沟通,更好地引导双方合意的达成,可以有效地避免因双方协商沟通不畅造成的矛盾升级,但也客观上加大了矛盾双方主体的成本,拉长了周期。但相较于仲裁和诉讼,调解仍然建立在双方自愿一致的基础上,关注的重点在于双方解决问题的合意而不是单纯的对错是非,较为温和,避免因强制判决引起的逆反心理和对对错问题纠缠导致的漫长周期。与协商一样也是基于双方自愿达成的合意,也是较为经济和彻底的解决途径。